Điều khoản sử dụng của Penci

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Penci, dịch vụ thiết kế và in ấn trực tuyến được cung cấp bởi Công ty TNHH Một Thành Viên Thế Giới In Ấn (MST: 0311659980, Địa chỉ: 193/9R Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam). Bằng việc truy cập và sử dụng website hoặc các dịch vụ của Penci, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Quyền của người dùng:

  • Được truy cập và sử dụng các công cụ thiết kế, mẫu in ấn và dịch vụ của Penci theo quy định.

  • Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email.

• Nghĩa vụ của người dùng:

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, hợp pháp khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.

  • Không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, bao gồm vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

  • Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và thông báo ngay cho Penci nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép.

3. Quy định về nội dung người dùng

• Người dùng có thể tải lên nội dung (hình ảnh, văn bản, thiết kế) để sử dụng trong các sản phẩm in ấn hoặc thiết kế.

• Nội dung tải lên không được:

  • Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

  • Chứa nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, hoặc gây hại.

• Penci có quyền xem xét, xóa hoặc từ chối xử lý nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước.

4. Dịch vụ và giao dịch

• Cung cấp dịch vụ: Penci cung cấp các dịch vụ thiết kế trực tuyến, in ấn và giao hàng thông qua website. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm và địa điểm nhận hàng, được thông báo cụ thể khi đặt hàng.

• Chính sách hoàn trả: Đơn hàng có thể được hoàn trả nếu sản phẩm bị lỗi do phía Penci, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng liên hệ để được hướng dẫn chi tiết.

• Thanh toán: Penci chỉ lưu giữ thông tin đơn hàng đã thanh toán, không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của người dùng.

5. Trách nhiệm pháp lý

• Penci cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Thương mại điện tử.

• Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Viện kiểm sát, Tòa án, Công an), Penci có trách nhiệm cung cấp thông tin liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản người dùng.

• Penci không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.

6. Sửa đổi điều khoản

Penci có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH Một Thành Viên Thế Giới In Ấn

• Địa chỉ: 193/9R Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

• Email: admin@penci.vn